Veelgestelde vragen

Voorafgaand aan uw bezoek:

Waar vind ik het Nationaal Monument Oranjehotel?
Van Alkemadelaan 1258 / hoek Stevinstraat
2597 BP  DEN HAAG

Wat zijn de openingstijden?
Dinsdag t/m zondag van 11 tot 17 uur. Op maandagen, 25 december en 1 januari zijn we gesloten.

Kan ik met het openbaar vervoer komen?
Het NM Oranjehotel is met de bus te bereiken. Vanaf Station Den Haag Laan van NOI bus 23 (richting Scheveningen Noord) of vanaf Station Den Haag Centraal bus 22 (richting Duindorp). 
Uitstappen halte Duinkerksestraat (3 minuten loopafstand).

Waar kan ik parkeren?
Zeer beperkte parkeergelegenheid op eigen terrein. Overige parkeergelegenheid vindt u op straat in de buurt (betaald vanaf 13 uur, max 2 uur) of in APCOA Parking Strand (Zwolsestraat 426, circa 7 minuten lopen). Kijk ook op deze pagina.
Wij hebben een eigen fietsenstalling.

Reserveren parkeerplaats voor mindervaliden:
Uitsluitend mogelijk indien u in de ochtend het museum bezoekt. Stuur hiervoor minimaal 48 uur vantevoren een mail naar info@oranjehotel.org of tel. 070 222 80 70.

Is het museum geschikt voor kinderen?
Wij hanteren een adviesleeftijd van minimaal 8 jaar.

Tickets:

Hoe kom ik aan een kaartje?
Dat kan aan de kassa of online.

Kan ik spontaan langskomen en een toegangskaartje aan de kassa kopen?
Zeker. Het is niet verplicht een kaartje vantevoren te reserveren, tenzij u met een groep (vanaf 10 personen) komt. Dan graag een e-mail naar reserveringen@oranjehotel.org

Is de VIP-pas van de Vriendenloterij geldig?
Helaas niet. Het NM Oranjehotel is geen structurele beneficient van de Vriendenloterij. De pas is daarom niet bij ons geldig. 

In het museum:

Kan ik het Oranjehotel met een rolstoel bezoeken?
Jazeker. In het Oranjehotel is alles gelijkvloers en alle ruimtes zijn toegankelijk voor rolstoelen. We beschikken ook over een rolstoel die u kunt lenen.

Kan ik iets drinken of eten?
Ja, in het Museumcafé kunt u terecht voor koffie, thee of een andere versnapering. 

Is er een winkel?
Ja, de museumwinkel is geopend. Betalen kan alleen per pin.

Is er een garderobe?
Wij hebben een (onbewaakte) garderobe. U kunt ook gebruik maken van de selfservice lockers voor het opbergen van spullen. 

Mag ik fotograferen?
Fotograferen voor eigen gebruik is toegestaan, maar houd rekening met de benodigde afstand tot andere bezoekers. Heeft u voor professioneel gebruik een afbeelding nodig, neem dan contact op met communicatie@oranjehotel.org

Mag ik mijn hond meenemen?
Huisdieren zijn helaas niet toegestaan. Uitzondering hierop zijn hulphonden.

Hoelang duurt een bezoek?
Gemiddeld duurt een bezoek 1,5 - 2 uur. Bekijkt u alle films en leest u alle teksten, dan bent u uiteraard langer bezig.

Ik wil graag documenten of foto's laten zien of iets schenken. Is dat mogelijk?
Jazeker. Maakt u dan eerst een afspraak via info@oranjehotel.org of via tel. 070 222 80 70.
Wij aanvaarden uitsluitend schenkingen die een directe relatie hebben met het Oranjehotel. Heeft u voorwerpen of documenten uit de oorlogsjaren die niet met het Oranjehotel te maken hebben, maar wel interessant kunnen zijn om in een museum bewaard te worden? Denkt u dan eens aan de Actie Niet Weggooien, een initiatief van instellingen en musea die zich met de Tweede Wereldoorlog bezighouden 

Over publieksactiviteiten:

Kan ik met een groep langskomen?
Dat is mogelijk. Voor uw groep verzorgen wij graag een introductie (op doordeweekse dagen) en/of koffie/thee. Heeft u interesse voor een groepsbezoek, stuur dan uw verzoek naar reserveringen@oranjehotel.org

Ik wil een onderwijsprogramma boeken. Kan dat?
Jazeker. Op de website vindt u informatie over de verschillende programma’s en een boekingsformulier zodat u een optie kunt plaatsen.

Kan ik een ontvangst boeken of een zaal huren?
Dat is mogelijk. Stuur uw verzoek naar reserveringen@oranjehotel.org om de mogelijkheden te bespreken.

Ik heb een idee voor een activiteit in het Oranjehotel. Aan wie kan ik dat voorleggen?
Wij staan altijd open voor aanbiedingen/ideeen met een duidelijke, directe relatie tot het Oranjehotel. Stuur uw idee/aanbod naar communicatie@oranjehotel.org met een beschrijving, eventueel foto's en andere informatie. Wij nemen dan contact met u op.

Heeft u een andere vraag:
Stuur een mail naar info@oranjehotel.org. We helpen u graag!